Chính sách bảo hành thu đổi

1/ BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

Làm sạch, làm sáng mới sản phẩm miễn phí vô thời hạn.

Bảo hành miễn phí 6 tháng đầu lỗi kỹ thuật, 24 tháng cho đá tấm với lỗi kỹ thuật.

2/ CHÍNH SÁCH THU ĐỔI SẢN PHẨM:

NHÓM SẢN PHẨM INFINITY (IF.J):

Thời gianGiao dịchTỷ lệ
 Dưới 12 thángThu vào80%
Đổi ngang hoặc cao hơn90%
Đổi thấp hơn85%
 Từ 12 đến 24 thángThu vào85%
Đổi ngang hoặc cao hơn95%
Đổi thấp hơn90%
 Từ 24 tháng trở lênThu vào100% + lãi suất không kỳ hạn của ngân hàng liên kết với IJC từ tháng thứ 25

NHÓM SẢN PHẨM CHARM JEWELRY (CJ) VÀ MỘT SỐ SẢN PHẨM KHÁC:

Thời gianGiao dịchTỷ lệ
 Dưới 12 thángThu vào75%
Đổi ngang hoặc cao hơn80%
Đổi thấp hơn77%
 Từ 12 đến 24 thángThu vào80%
Đổi ngang hoặc cao hơn85%
Đổi thấp hơn82%
 Từ 24 tháng trở lênThu vào85%
Đổi ngang hoặc cao hơn90%
Đổi thấp hơn85%

SẢN PHẨM 24K, 610, 680, 980

Sản phẩm 24K, 610, 680, 980 áp dụng thu đổi theo trọng lượng vàng thực tế và giá thị trường theo tuổi vàng của sản phẩm.

3/ ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG BẢO HÀNH VÀ THU ĐỒI:

Bảo hành áp dụng đối với sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị thay đổi chất liệu vàng, đá, kết cấu, biến dạng.

Sản phẩm bảo hành – thu đổi phải kèm theo Biên nhận hoặc Chứng thư bảo tín.

4/ BẢO HÀNH THU PHÍ:

Bảo hành – thu đổi có thu phí áp dụng đối với những sản phẩm IJC không thỏa điều kiện bảo hành – thu đổi. Phí bảo hành – thu đổi sản phẩm căn cứ theo kiểm định từ phòng kỹ thuật IJC.

CHÍNH SÁCH THU ĐỔI SẢN PHẦM KIM CƯƠNG RỜI

1/ BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

Làm sạch, làm sáng mới sản phẩm miễn phí vô thời hạn.

2/ THU ĐỔI SẢN PHẨM:

SẢN PHẨM KIM CƯƠNG RỜI:

Thời gianGiao dịchTỷ lệ
Trên 12 lyThu vào80%
Đổi sản phẩm80%
Từ 10 ly đến dưới 12 lyThu vào85%
Đổi sản phẩm85%
Từ 8.6 ly đến dưới 10 lyThu vào93%
Đổi sản phẩm95%
Từ 6 ly đến dưới 8.6 lyThu vào95%
Đổi sản phẩm98%
Từ 5 ly đến dưới 6 lyThu vào93%
Đổi sản phẩm97%
Dưới 5 lyThu vào93%
Đổi sản phẩm95%

SẢN PHẨM KIM CƯƠNG RỜI TỪ 5LY4 TRỞ LÊN (THU LẠI 100% SAU 2 NĂM):

Thời gianGiao dịchTỷ lệ
 Dưới 12 thángThu vào80%
Đổi ngang hoặc cao hơn90%
Đổi thấp hơn85%
 Từ 12 đến 24 thángThu vào85%
Đổi ngang hoặc cao hơn95%
Đổi thấp hơn90%
 Từ 24 tháng trở lênThu vào100% + lãi suất không kỳ hạn của NH Nam Á từ tháng thứ 25

Đặc biệt: Bảo hành miễn phí 6 tháng đầu lỗi kỹ thuật, 24 tháng cho đá tấm với lỗi kỹ thuật.

3/ ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG BẢO HÀNH VÀ THU ĐỒI:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị thay đổi chất liệu vàng, đá, kết cấu.

Sản phẩm đổi, bán hoặc bảo hành phải kèm theo Biên nhận hoặc Chứng thư bảo tín.

4/ BẢO HÀNH THU PHÍ:

Bảo hành có thu phí đối với sản phẩm không thỏa điều kiện bảo hành.